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    来源:kpnlr.cn梧州日报
2019-11-7

  从挤碎柜台到开架选书 从预订〖辞海〗到“你读书 我买单” 王府井书店楼层经理艾康明回顾——

  时代“书单”年年变 老店营销日日新

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  ▲艾康明在王府井书店一干就是近40年

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  ▲闭架售书的时代顾客选购〖邓小平文选〗

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  ▲1984年后实行开架售书读者可自行选购书籍

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  ▲北京首家书店里的图书馆可“私人订制”借阅

  艾康明,王府井书店楼层经理。供职了将近40年的他从1979年入职时的库房管理员到销售员再到现在图书行业数十载的熏陶让年近六旬的艾康明感受到图书市场伴随着改革开放的步伐带给人们的观念的嬗变。

  七十年代末

  恢复高考教辅书热销 柜台被挤碎

  “当年的老楼一共也就四层刚开始也就一层与二层用来售书卖的书籍种类并不多主要是社科、文艺、科技、期刊、少儿类书籍、画册等几大类外国文学的书基本上还没有。”说起刚到书店的时候艾康明记忆犹新。

  七十年代末期全北京还只有这一家大型书店不仅当地的老北京人来这里买书外地来出差的、旅游的都要到王府井书店逛一圈。还有外地的学校、图书馆都认王府井书店。跟现在的开放式自选销售模式不同那时的书店都采取闭架销售的模式。“就是前面安一个柜台后面是堆满了书的书架售货员就站在柜台后面读者指着要哪本售货员就给你拿哪本。”

  艾康明刚到书店那两年改革开放刚刚起步一切都是新的人们对知识的渴求比以往任何时候都要强烈在“知识就是力量”“读书改变命运”的感召下大家争着抢着来买书。作为“共与国第一店”各种新书、好书都第一时间“特供”到王府井书店书店内常常门庭若市顾客络绎不绝。

  “书店一开门读者排大队”是那个年代王府井大街上的一景。“那时候还刚恢复高考各种教辅书根本供不应求语文、数学、英语、政治、历史……一个队伍排出去好几百米在王府井大街上曲折蜿蜒着。”

  艾康明说比如当时一出最新的高考教材来买的人特别多。可书店的大堂太小无法承载那么多顾客于是就在大楼一层的三个入口处分别设置了一个临时柜台人们在门外排队几名售货员站在柜台后面不停地给他们拿书售书。

  “人太多根本来不及都顾不上打包捆扎直接找好了塞进顾客自我准备好的袋子里。有一回顾客们买书太着急人多一涌上来直接就把玻璃柜台给挤碎了。”回忆起那段“疯狂”的日子艾康明感慨“有时到中午书就卖光了要想再买呀可就得登记了等书店到货了再通知顾客。那时候的出版印刷技术也没现在这么发达印刷的速度都赶不上买书的速度。”

  “我刚参加工作那会人们文化普及程度还不高有的店员还认不全字为了省事顾客就直接对着书架上的颜色跟店员说‘我要那本蓝色的那本红色的’。”

  当时在柜台前售书的艾康明每天从早上9点忙活到晚上7点书店的营业员人手根本满足不了读者的热切需求他们常常忙得连饭都顾不上吃一站就是一整天。“这腰酸背疼的忙完了恨不得躺下就睡着。”

  八十年代

  〖辞海〗需预订 到手一两年

  1984年这个当时全国最大的书店确定尝试与国际接轨开始实施开架售书。艾康明说实行开架售书后撤掉了几十个玻璃柜台书架也增加了不少整个书店看起来也敞亮了书店能接待的读者数量也就更多了。“那会儿平时就挤满了人更别说是周六日、寒暑假了来的人多大堂里根本走都走不动。”

  当时艾康明所在的社科组负责30余个书架的管理工作一看到书架上快空了他们就得及时补货上书。“那会儿书都是整捆整捆送过来的外面的包装上还有土到货了得拆啊拆完了从库房抱出去上架总是弄得一身灰头土脸。”

  “忙的时候这30余个书架一天得更新10遍。特别是经济类的书当时出版社出的也多读者也喜欢看基本上来了就没。开架了读者能自我挑选但有的看完了就放那儿了我们还得负责把书重新放回原来的位置。为了防止书被偷还得专门找人在高处盯梢。”

  什么年代时兴什么书在书店近40年的艾康明对这些都了如指掌如数家珍。“像高考刚恢复那几年除了必考科目的教材卖得火热之外〖现代汉语〗、〖新华字典〗等工具书也非常抢手。像〖辞海〗、〖词源〗一般得到书店提前交预订金、登记排号到了一批通知一批真正能拿到手得等一两年。”历经“文革”十年浩劫这些经典的好书基本上都被湮没有藏着的也根本不敢拿出来。

  从革命小说到网络文学

  每个年代都有自我的“书单”

  改革开放后中国大门向世界敞开外国文化也逐步进入国内这也使得人们对英语的学习热情空前高涨。“读者们还排大队买许国璋的英语教辅书特别火的还有陈琳的英语书总能被抢购一空。”

  80年代初国内经济开始慢慢复苏国家也特别重视科技的发展好多人开始自学电工手册工程类的书籍成了畅销品。不过在众多畅销书中文化书籍依然独占鳌头。“脍炙人口的‘马恩列斯毛’各种系列丛书、语录工农兵宣传画等伴有时代特色的作品依然风靡全国卖得十分紧俏。经典革命小说〖红岩〗还有八大革命样板戏包括〖红灯记〗、〖沙家浜〗、〖智取威虎山〗、〖海港〗、〖奇袭白虎团〗等作品的文学书籍也是家家必备连当年的小人书都跟这些主题相关。”

  到了八十年代中后期〖水浒传〗、〖三国演义〗等民间文学开始走上人们的书桌书店也加大了这类书籍的进货量。金庸、古龙等港台作家创作的武侠小说给人们营造了一个精彩纷呈的武侠世界这些经典作品在那时看来还算不上正经文学难登大雅之堂不过也借着改革开放的春风涌入内地。

  “早先人们想看外国书还只能在一些所谓的‘内部书店’凭借身份证购买普通老百姓想看是根本买不到的。当时在王府井书店附近就有一家特供的内部书店专卖外国经典文学作品。不过到了80年代末环境慢慢宽松了这家书店就把业务挪进了王府井书店外国作品得以走入寻常百姓家。”艾康明说。

  随着90年代市场经济的蓬勃发展书籍市场呈井喷之势各类作品百花齐放极大地充盈了人们的精神世界。那个年代经济、统计学、金融、会计学等书籍成为许多市场经济弄潮儿的案头必备。再后来计算机的普及让很多人开始自学计算机这类书籍也上了王府井书店的书架。

  再到2000年以后网络文学、青春小说等门类的出现书店的书籍种类基本上就越发齐全了。

  互联网兴起网购兴盛物流发达越来越多的人选择在网上买书实体店的营收无疑是受到巨大冲击的。另外电子书的出现数字阅读形式抢占了纸质书的市场也造成了读者的分流再加上盗版行为依然搅扰着图书市场可以说实体书店面临着愈加严峻的生存环境。艾康明说书店里什么书卖得好可以说与时代背景紧密相连在一定程度上就是社会变迁的缩影。

  艾康明说自我将近一辈子守在王府井书店见证了书店刚开始的艰难起步阶段八九十年代的兴盛阶段以及当下摸着石头过河的探索阶段。转型虽艰但王府井书店的创造精神一直延续到现在。

  比如今年书店六层就新开设了“王府井图书馆”这是北京首家开在书店里的图书馆。在东城第一图书馆的捧场下这家图书馆最大的特色在于“你读书我买单”——读者只需要凭借阅证在规定范围内自主挑选喜欢的图书由王府井图书馆买单购入读者便可借阅。这种“点单式”的创新服务让阅读变成了一种“私人订制”将图书馆新书的采购权交给读者实现了图书发行与借阅服务的无缝对接。图书馆建成不到一个月读者“点单”的书籍就超过了600册。

  对话

  尽管唱衰声不断 但实体书店仍需坚守

  对话人:王府井书店楼层经理艾康明

  北青报:改革开放四十年来人们对待阅读这件事情有什么变化?

  艾康明:改革开放之初人们异常渴求知识但是那时候人们的文化普及程度还没有现在这么高书籍的可选择性也没有现在这么广泛基本上就是书店来了什么书大家就看什么书。在逛书店的时候很多人是盲目的不清楚自我到底想要的是什么。

  而现在就不一样了人们比较理智知道自我需要什么知识需要看哪方面的书直接就做出选择不会这个也要那个也要。但是人们对于阅读的热情依旧是始终如一的。

  北青报:传统的实体书店有什么优势?如何保持?

  艾康明:现在社会在变读者群在变阅读习惯在变出版、发行等环节也在变尽管总有声音在唱衰实体书店但书店作为一片文化净土还是会继续坚守下去的。

  很多人还是会喜欢书店营造的这种氛围在这里你不光是看书更是一种享受一种能把人包围在里面、沉浸在其中的氛围。就像听乐曲会一样去现场听与在电视上听是不一样。这也是书店能给人带来的最直接的体验。

  当下书店也在改革包括建立图书馆就是一种尝试。

  北青报:对于图书行业您自我有哪些期待?

  艾康明:现在能真正沉下来做学问的人不多很多作品都停留在表层而图书行业要扮演的角色应该是辅助国家的政策与发展能让人们学到知识少走弯路。希望有更多优展露的作家出现为读者奉上更多优展露的作品。(文/记者蒋若静 摄影/记者 魏彤)

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  据新华社渥太华6月29日电(记者李保东)加拿大政府6月29日宣布将从7月1日起对约126亿美元从美国进口的商品加征关税以报复特朗普政府对加拿大钢铝产品加征关税。

  加拿大外交部长弗里兰、经济发展部长贝恩斯与劳工部长哈伊杜当天上午在加拿大斯特尔科钢铁公司共同宣布了这一消息。他们还表示加拿大政府将向本国钢铝产业与制造业提供约15亿美元财政援助。

  他们表示在钢铝贸易方面美国对加拿大享有顺差在这种情况下美国仍以国家安全为由加征关税“不可想象、完全不可接受”。

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